Посібник «Коли людина плаче»
Ми створили посібник для тих, хто у своїй роботі перетинається з людьми, які перебувають у гострих емоційних станах. В ньому ви знайдете інструкції з першої психологічної підтримки, методи стабілізації і полегшення стану.
Про емоційну гігієну, нервову систему, кризові стани, як варто і не варто реагувати на кризові стани, ненасильницьке спілкування.
Цей посібник може стати вам у пригоді, якщо ви безпосередньо працюєте з клієнтами і клієнтками: першими зустрічаєте їх на рецепції, приймаєте телефонні звернення чи спілкуєтеся в мережі, перш ніж
спрямувати до конкретного фахівця чи фахівчині.
Створено за підтримки
Посібник створено в рамках проєкту «Забезпечення якісної психологічної підтримки для ветеранів, ветеранок та членів їх родин» за підтримки Міжнародного фонду «Відродження». Матеріал представляє позицію авторок і не обов’язково відображає позицію Міжнародного фонду «Відродження».